Retourneren & Ruilen

Bij Van Dale Uitgevers streven we naar volledige tevredenheid over uw aankoop; mocht een item niet naar wens zijn, dan kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos aan ons retourneren.

1

Aanmelding

Log in op uw account en selecteer de bestelling die u wilt retourneren om een digitaal retourformulier in te vullen.

2

Verpakking

Plaats de ongedragen artikelen in de originele verpakking en zorg ervoor dat alle kaartjes en labels nog aan de kleding bevestigd zijn.

3

Verzending

Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend PostNL of DHL servicepunt bij u in de buurt.

4

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben verwerkt in ons magazijn, ontvangt u het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

📅

30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

💳

Fast Refunds

5-7 business days processing